FAQ

Wenn du spontan, mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit, vorbeikommen möchtest, kannst du uns gerne anrufen und nach der aktuellen Auslastung fragen. In diesen Fällen kannst du ganz einfach vor Ort bezahlen.

Bei kurzfristigem, spontanem Erscheinen ohne vorherigen Anruf kann es zu Wartezeiten kommen oder es kann vorkommen, dass ihr aufgrund der Auslastung gar nicht spielen könnt.

Wir sind ein lokaler Anbieter und finden fast immer eine Lösung – eine optimale Steuerung unserer Kapazitäten ist für uns aber wirtschaftlich unverzichtbar. Mit unserer Stornoversicherung (1,50 € pro Teilnehmer) sichert ihr euch ab: Haftungsfreistellung bei Nichterscheinen, einmalige kostenfreie Verringerung der Personenzahl, einmalige kostenfreie Stornierung, einmalige kostenfreie Terminverschiebung.

Beispiel: Ihr bucht für 10 Personen und zahlt 250 €. Ohne Versicherung sind bei Nichterscheinen 250 € verloren. Mit Versicherung könnt ihr einmalig kostenlos bis 10:00 Uhr am Veranstaltungstag stornieren (Geld zurück oder Gutschein), den Termin verschieben oder die Personenzahl anpassen.

Die Stornoversicherung gilt nur für alle Teilnehmer einer Buchung gemeinsam, nicht einzeln, und ist selbst nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen erfolgen frühestens 3, spätestens 14 Tage nach dem Veranstaltungstermin über die originale Zahlmethode (keine Barauszahlung).

Ohne Stornoversicherung gilt: Absage bis 21 Tage vorher = voller Preis zurück · bis 10 Tage vorher = Gutschein per E-Mail · bis 1 Tag vorher = Nachholtermin innerhalb 6 Wochen · Nichterscheinen oder Absage < 24 Std. vorher = voller Preis wird berechnet.

Alle Absagen und Änderungswünsche bitte schriftlich an info@blackfoxworld.de.

Aktuell ist es leider nicht möglich, Partner-Rabatte im Buchungssystem zu berücksichtigen. Meldet euch dafür bitte vor Ort, per Mail oder telefonisch für eine Reservierung. Den Gutschein bringt ihr zu eurem Besuch mit und zahlt vor Ort bar oder mit Karte.

Bei Buchungen rund um Lasertag oder Hüpfburg werden Socken bzw. PlayersCard automatisch in den Warenkorb gelegt. Habt ihr diese schon, könnt ihr sie einfach vor Abschluss der Buchung aus dem Warenkorb entfernen.

Häufige Ursachen: Leerzeichen vor der E-Mail-Adresse, fehlendes Häkchen bei den AGB, Sonderzeichen oder Leerzeichen bei der Telefonnummer. Falls das nicht hilft, meldet euch per Mail oder Telefon – mit Angabe, wann ihr welches Erlebnis für wie viele Personen buchen möchtet.

Die Kapazitäten für diesen Zeitslot sind bereits ausgeschöpft. Bitte wählt eine andere Zeit.

Wir haben 3 Parkplätze neben unseren Eingängen und 6 gegenüber dem Gebrauchtwagenhändler. Diese können schnell vergriffen sein – wir bekommen aber demnächst mehr zugewiesene Parkplätze. Bis dahin dürft ihr auf allen Kurzzeitparkplätzen mit orangem Schild sowie sonntags auch bei anderen Firmen parken (die haben da sowieso geschlossen). Zusätzlich gibt es Ausweichmöglichkeiten in Bahnhofsnähe. Sprecht uns bei Fragen gerne vor Ort an.

Für alle Kinder unter 14 Jahren muss eine vollständig ausgefüllte Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vorliegen – auch wenn ein Elternteil vor Ort mit dabei ist.

Bei Kindern unter 12 Jahren muss mindestens eine erwachsene Person als Ansprechpartner vor Ort bleiben.

Ja, ab 10 Jahren mit mindestens 1,20 m Körpergröße (wegen der Westen). Während der Ü16-Flatrate freitags und samstags 21–23 Uhr gilt ein Mindestalter von 16 Jahren.

Mindestalter generell 4 Jahre. Kinder unter 6 Jahren benötigen eine erwachsene Begleitperson. Ab 18 Uhr gilt eine Altersbeschränkung von 16 Jahren.

Wir empfehlen die Nerf-Arena ab 8 Jahren mit einer Mindestgröße von 1,20 m.

Wir empfehlen mindestens 14 Jahre. Sind jüngere Kinder dabei, muss mindestens eine erwachsene Person sie bei den Rätseln unterstützen.

Unter 8 Jahren darf die Arcade nicht ohne erwachsene Begleitperson betreten werden. Bitte achtet auf einen zweckmäßigen, gewaltfreien Umgang mit unseren Spielautomaten.

Sobald ihr wisst, dass ihr potenziell zu spät kommt, ruft uns bitte an, damit wir uns darauf einstellen können.

Lasertag & Nerf: Bitte 30 Minuten vor Spielbeginn für die Einweisung erscheinen. Bei Verspätung/Nichterscheinen besteht keine Platzgarantie – die Spielzeit verkürzt sich entsprechend und kann nicht nachgeholt werden, der gebuchte Betrag wird trotzdem erhoben.

Karaoke & Escape Rooms: Feste Slots – bitte 15–20 Minuten vorher da sein. Bei Verspätung/Nichterscheinen besteht kein Anrecht auf Nachholen der verpassten Zeit.

Hüpfburg: Frühzeitig Bescheid geben. Bei nachvollziehbaren, unvermeidbaren Gründen kann die Startzeit ggf. etwas nach hinten verschoben werden, sonst keine Garantie auf Nachholzeit. Bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

Details zur Stornoversicherung findet ihr oben unter „Allgemeines".

Leider haben wir nicht genügend Platz zum längeren Verweilen direkt vor der Hüpfburg. Als Begleitperson dürft ihr eure Kinder gerne bis zur Hüpfburg bringen und euch währenddessen entspannt im Gastrobereich hinsetzen. Wenn ihr als Elternteil nicht mithüpft, müsst ihr auch keinen Eintritt bezahlen.

Verschiedenste gekühlte Getränke, unter anderem von Flötzinger: Spezi, Limonaden, Kracherl, Bier, Radler, Wasser und Apfelschorle sowie Eistee, Red Bull, Weinschorle und Almdudler. In unserer Gastro gibt's zudem Heißgetränke wie Kaffee und Tee sowie verschiedene alkoholische Mixgetränke.

Ja – unter „Erlebnisse" findet ihr unsere Gastro-Seite mit der aktuellen Auswahl an Speisen.

Ab 6 Personen öffnen wir gerne auch außerhalb der Öffnungszeiten – gegen einen Aufpreis von 50 €. Bei Kindergeburtstagen berechnen wir 25 €, bei Schulklassen entfällt diese Pauschale.

An Feiertagen haben wir wie an Sonntagen geöffnet. An Ferientagen öffnen wir gegebenenfalls schon früher. Details findet ihr unter „Öffnungszeiten".

Nein. Alle Spielregeln minimieren das Verletzungsrisiko. Der „Laser" ist ein ungefährlicher Lichtstrahl zur Trefferanzeige – die eigentliche Markierung erfolgt per Niederfrequenz-Infrarot, wie es auch in handelsüblichen TV-Fernbedienungen verwendet wird.

Normale Freizeitkleidung reicht völlig, Schutzkleidung ist nicht nötig (Knie-/Ellbogenschoner sind aber erlaubt). Sportschuhe empfohlen – keine High Heels oder Flip-Flops. Da die Westen LED-beleuchtet sind, bringt komplett schwarze Kleidung keinen großen Vorteil. Ein Wechsel-T-Shirt könnt ihr gerne mitnehmen.

Nein. Es kommen originale NERF-Produkte zum Einsatz (N-Strike Elite Strongarm Blaster und weiche Schaumstoff-Darts). Ihr erhaltet vollständige Ausrüstung mit Magazinbeutel, Teamweste und Schutzbrille. Eigene NERF-Blaster oder -Darts sind nicht erlaubt.

Normale, bewegungsfreundliche Freizeitkleidung reicht aus. Festes Schuhwerk (keine Absätze oder offenen Schuhe) empfehlen wir, gerne Sportschuhe. Ein Wechselshirt könnt ihr bei Bedarf mitbringen.

Vor Ort erhaltet ihr unsere originalen Black Fox Anti-Rutsch-Socken (3 €), die ihr bei jedem weiteren Besuch wieder mitbringen könnt – nur damit ist der Zutritt erlaubt. Wichtig: langärmeliges Oberteil und lange Hose (sonst kann man sich Hautverbrennungen an der Hüpfburg zuziehen) – ohne lange Hose ist der Zutritt leider nicht möglich. Verzichtet außerdem auf Kleidung mit hervorstehenden Reißverschlüssen, Nieten oder Knöpfen (z. B. Jeans). Vor Ort könnt ihr Jogginghosen ausleihen.

Nein, nur mit den originalen Black Fox Anti-Rutsch-Socken darf die Hüpfburg betreten werden. Einmal gekauft, könnt ihr sie bei jedem weiteren Besuch wieder mitbringen.

Hinter dem Drehkreuz sind keine eigenen Getränke oder Speisen erlaubt. Ausnahme: mitgebrachter Geburtstagskuchen gegen 0,80 € Kuchen-/Tellergeld pro Kind.

Das Spiel selbst dauert etwa 60 Minuten. Für den gesamten Besuch solltet ihr ca. 1,5 Stunden einplanen, da ihr 10–15 Minuten vorher für die Einweisung da sein solltet.

Wir sehen und hören euch während des Spiels durchgehend. Braucht ihr Hilfe, macht ihr im Raum auf euch aufmerksam – wir melden uns mit kleinen Tipps, damit ihr im besten Fall selbstständig weiterkommt. Wollt ihr keine Tipps, sagt uns das bei der Einweisung – dann kann es aber sein, dass wir euch früher aus dem Raum holen müssen, falls ihr nicht rechtzeitig fertig werdet.

Ein Raum ist für 2 Stunden Singzeit reserviert.

Unsere Slots sind für 2 Stunden ausgelegt. Wollt ihr nur eine Stunde singen, bieten wir das vor Ort für einen vergünstigten Preis von −20 € an.

Zwei kleinere Räume bieten Platz für etwa 6 Personen, der dritte und größte Raum für größere Gruppen bis 10 Personen.

Wir bitten darum, in den Räumen nicht zu essen – aus geruchstechnischen Gründen und damit die Textilien lange schön bleiben. Unweit der Räume befindet sich unsere Gastro mit genügend Tischen.

Boxautomaten, Billard, Airhockey, unsere Motorräder, Roll'n'Jump – und natürlich unseren großen Greifer.

Die meisten Automaten laufen mit Token, die ihr bei uns erwerben könnt (1 Token ≈ 50 Cent). Ein Spiel kostet im Schnitt ca. 2 Token, kann aber je nach Automat variieren.

Für jede angefangene Stunde werden 7,00 € pro Tisch berechnet.